Настоящая публичная оферта адресована любому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», и является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ИпотекаПро», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Конзелевской О.О., действующего на основании Устава, заключить договор об оказании дистанционных образовательных услуг (онлайн-курсы, онлайн-школа) (далее — Договор, онлайн-обучение соответственно) в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации о нижеследующем:

Платформа — GetCourse — расположенная в сети Интернет по адресу https://ipotekapro-kurs.ru/pro совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов (аудиовизуальных произведений) и иных объектов интеллектуальной собственности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет.

Мероприятия онлайн-обучения.

Личный кабинет — персонализированная страница на Платформе, доступ к которой имеет только зарегистрированный пользователь. Предназначен для хранения данных о пользователе, историй операций, файлов, для взаимодействия Заказчика (и (или): Обучающегося) с Исполнителем по вопросам обучения и исполнения Договора, а также для получения доступа к занятиям, материалам и специальным возможностям, недоступным незарегистрированным посетителям сайта.

Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, изъявившее желание получить Услуги Исполнителя для себя или для представляемого лица, акцептовавшее Оферту и оплатившее Услуги на нижеописанных условиях

Обучающийся — лицо, лично осуществляющее онлайн-обучение с использованием Платформы по выбранному направлению.

Информационная система — программное обеспечение, позволяющее вести переписку между Сторонами по телекоммуникационным сетям с использованием электронной почты.

Тариф — совокупность определенного набора образовательных Услуг, указанных на платформе. Оплата Заказчиком выбранного им Тарифа означает его согласие с тем перечнем Услуг, которые содержит Тариф.

Личный кабинет — интернет-страница, созданная при помощи программных возможностей Обучающей платформы.

Услуги — предоставляемые Исполнителем образовательные услуги, которые могут включать в себя услуги по предоставлению Заказчиком доступа к обучающему Курсу, к Онлайн-встречам и т. д. Точный перечень Услуг зависит от оплаченной Заказчиком услуги и Тарифа.

Курс — набор обучающих лекций, дополнительных материалов и заданий под названием «Ипотечный брокер PRO» с предоставлением доступа к Общему чату с куратором, к Онлайн-встречам, с предоставлением Обратной связи на домашние задания, организуемые Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящие в записи или онлайн, с использованием специально предназначенного для этой цели доступа к Личному кабинету Заказчика. Объем услуг зависит от оплаченного Заказчиком Тарифа, размещенного на Сайте.

Онлайн-встреча — детальный разбор преподавателем возникающих вопросов Обучающегося по теме Курса с предоставлением советов и рекомендаций, продолжительностью не менее 40 минут.

Дополнительные материалы — таблицы, чек-листы, шаблоны, видеоинструкции, бонусные уроки по теме Курса.

Обратная связь на домашние задания — представляет собой проверку домашних заданий, предоставление комментариев и рекомендаций в рамках Курса по выполненным Заказчиком домашним заданиям.

Общий чат — закрытый чат в Telegram, в котором ученики могут общаться с коллегами в закрытом формате, обсуждать интересующие вопросы по материалам Курса.

Конкретная услуга указывается Заказчиком при оформлении заказа на Сайте либо Исполнителем при направлении по заявке Заказчика счета (ссылки) на оплату.

1.1. По Договору Исполнитель оказывает Заказчику образовательные услуги путем предоставления дистанционного доступа Заказчику (и/или Обучающемуся) к интерактивной инновационной образовательной Платформе " GetCourse" (далее - Платформа) по направлению онлайн-обучения " Ипотечный брокер PRO" (далее - услуги).

1.2. Заказчик обязуется в соответствии с условиями Договора принять и оплатить оказанные услуги.

2.1. Услуги оказываются путем размещения Исполнителем материалов по выбранному направлению в личном кабинете Заказчика (и/или Обучающегося) на Платформе.

Виды и наименование занятий, перечень тем, форма реализации занятий, срок, стоимость (тарифы) размещены на Сайте Исполнителя https://ipotekapro-kurs.ru/pro

Исполнитель не устанавливает никаких требований и правил приема Заказчика: любой желающий может воспользоваться Услугами Исполнителя.

Формат оказания Услуг: проведение уроков онлайн, предоставление в последующем этих видеозаписей уроков, смешанная форма — во всех случаях определяется Исполнителем.

2.2. Доступ к Курсу предоставляется поэтапно либо открывается сразу в момент полной оплаты Курса.

2.3. Исполнитель оказывает услуги по Московскому времени.

2.4. Предоставление Заказчику Услуг возможно при условии создания им на Обучающей платформе соответствующей учетной записи (прохождении процедуры Регистрации).

2.5. Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями Оферты до момента Регистрации на Обучающей платформе.

2.6. После оплаты Услуг на указанный Заказчиком адрес электронной почты Исполнитель отправляет письмо, содержащее ссылку, перейдя по которой Заказчик проходит Регистрацию на Обучающей платформе. Регистрация учетной записи осуществляется путем заполнения регистрационной формы на Обучающей платформе. В регистрационной форме необходимо указывать логин (обычно действующий адрес электронной почты), пароль.

2.7. После успешной оплаты и Регистрации Заказчика на Обучающей платформе в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель принимает на себя права и обязанности перед Заказчиком, указанные в Оферте. Указанные Заказчиком логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Заказчика в Личный кабинет.

2.8. Заказчик не вправе передавать свои логин и пароль третьим лицам и несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ хранения. Если Заказчиком не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Заказчиком со всеми вытекающими последствиями.

3.1. Длительность Курса зависит от выбранного Тарифа, указанного на Сайте. Исполнитель открывает доступ на обучающей платформе к новому модулю согласно расписанию, опубликованному на Обучающей платформе. Курс состоит из минимум 3 уроков в каждом модуле и домашних заданий к ним.

Продолжительность каждого урока длится примерно от 5 минут до 3,5 часов.

Полная программа курса состоит из 13 (тринадцати) основных модулей (далее — Модуль) и дополнительных блоков (Предобучение, База знаний, Бонусный модуль и тд.), каждый Модуль может состоять из нескольких уроков различной продолжительностью.

Бонусные блоки, которые являются неотъемлемой частью курса и предоставляются Заказчику после полной или частичной предоплаты.

Услуги по тарифу «Standart» оказываются в течение 6 (шести) месяцев и включают в себя предоставление доступа в Личный кабинет по следующим Услугам:

1 ступень обучения:

● Модуль 1. Формула одобрения клиента

● Модуль 2. Предварительный опрос и первичный анализ клиента

● Модуль 3. Анализ отчета о кредитной истории

● Модуль 4. Категории заемщиков для банка

2 ступень обучения:

● Модуль 1. Схема ипотечной сделки на первичном рынке

● Модуль 2. Схема ипотечной сделки на вторичном рынке

● Модуль 3. Безопасность ипотечной сделки

● Модуль 4. Ипотечная сделка

● Модуль 5. Рефинансирование

3 ступень обучения:

● Модуль 1. Контакт с клиентом

● Модуль 2. Продажа на доверии

● Модуль 3. Позиционирование

● Модуль 4. Упаковка и продвижение

А также:

● Доступ к Предобучению

● Сертификат о прохождении курса.

● Доступ к обучающей платформе на 9 месяцев с момента старта курса.

Услуги по тарифу «Gold» оказываются в течение 6 (шести) месяцев и включают в себя предоставление доступа в Личный кабинет по следующим Услугам:

● Все, что входит в тариф «Standart», а также:

● 19 практикумов

● Мини-чат с куратором и наставником

● Общий чат в Telegram

● Проверка практических заданий куратором или наставником

● Бонусные модули

● Бонусные марафоны, при условии успешного прохождения курса и сдачи всех домашних заданий.

● Диплом о профессиональной переподготовке, при наличии у ученика высшего образования

● Доступ к обучающей платформе на 12 месяцев с момента старта курса.

Услуги по тарифу «Premium» оказываются в течение 6 (шести) месяцев и включают в себя предоставление доступа в Личный кабинет по следующим Услугам:

● Все, что входит в тариф «Gold», а также:

● Zoom-встречи «Вопрос-ответ» с Ольгой Конзелевской 1 раз в 2 недели на протяжении всего курса

● Бонусный марафон по reels, при условии успешного прохождения курса и сдачи всех домашних заданий

● Личное наставничество VIP наставника

● Доступ к обучающей платформе на 18 месяцев с момента старта курса.

В процессе прохождения Курса Исполнитель производит анализ результатов самостоятельной работы, выполненной Заказчиком по рекомендации Исполнителя в целях усвоения информации, полученной в ходе оказания Услуг («проверка домашнего задания») — в случае приобретения Заказчиком соответствующей услуги.

Для выполнения домашнего задания Заказчику предоставляется 7 (семь) календарных дней с момента получения доступа к соответствующему уроку Курса, если иные сроки не установлены для конкретного урока. По истечении указанного в настоящем пункте срока отчеты по домашним заданиям не проверяются Исполнителем.

Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения отчета Заказчика по домашнему заданию, если иные сроки не установлены для конкретного урока. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в соответствующем уроке. На внесение изменений Заказчиком по замечаниям Исполнителя предоставляется 2 (два) календарных дня.

3.2. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком без замечаний при предоставлении доступа к урокам или Модулям Курса, при отправке проверенного домашнего задания Заказчику, предоставления доступа к Общему чату, предоставления доступа к мини-чату с куратором, Онлайн-сессий в рамках Курса, если в течение 5 (пяти) календарных дней после оказания каждой Услуги, Заказчик не заявил мотивированной и обоснованной претензии относительно качества Услуги.

Услуга по предоставлению доступа к Дополнительным материалам считается оказанной в момент отправки Исполнителем электронного письма Заказчику, содержащего ссылку на Дополнительные материалы, либо предоставления доступа к Дополнительным материалам в Личном кабинете Заказчика, при этом стоимость оказанных Услуг по предоставлению такого доступа по настоящему Договору возврату не подлежит.

Услуга онлайн-встреча считается оказанной в момент окончания онлайн-встречи в случае отсутствия существенных замечаний Заказчика к качеству Услуги, при этом стоимость проведенной онлайн-встречи по настоящему Договору возврату не подлежит.

3.3. Исполнитель вправе по согласованию с Заказчиком изменить сроки предоставления услуг. В случае изменения сроков предоставления услуг Заказчик (и/или Обучающийся) в обязательном порядке подлежит уведомлению по телефону / электронной почте.

3.4. Информация об Услугах, программе, стоимости и перечне Услуг в каждом Тарифе, информация об условиях предоставления доступа к Услугам через Личный кабинет Заказчика, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Договором или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения:

— Опубликованы на Сайте Исполнителя;

— Доведены до сведения Заказчика посредством электронных сообщений, направленных Заказчику Исполнителем по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации и оплате Курса.

4.1. Права и обязанности заказчика:

Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе оплаты Услуг на Сайте и создания учетной записи (Регистрации) на Обучающей платформе.

Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными на Обучающей платформе, в связи с оказанием Исполнителем Услуг, за исключением их личного использования на основании предоставления ему простой неисключительной лицензии.

Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии собственное оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Обучающей платформе, входить на обучающую платформу под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.

Заказчик обязуется предварительно, до оплаты, ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг, включая условия регистрации, тему и программу указанного Курса, форму и способы его проведения, способы и условия оплаты участия в Курсе, требования, предъявляемые к Заказчику. В случае если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия проведения Курса, в том числе, порядок оплаты, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от участия в Курсе.

Заказчик обязуется оплатить в полном объеме стоимость Услуг. После оплаты у Заказчика возникает право получить Услуги.

В случае, если оплата Курса предусматривает частичную предоплату, Заказчик вносит указанную на Сайте сумму предоплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к части материалов Курса (предобучение). После проведения оплаты соответствующего Тарифа Курса в полном объеме, Исполнитель предоставляет Заказчику полный доступ к материалам Курса.

Заказчик при использовании Обучающей платформы не вправе нарушать правила использования Обучающей платформы.

Заказчик вправе провести оплату в инициативном порядке в соответствии с действующими Тарифами, указанными на Сайте. Заявка на оказание услуг может быть направлена Исполнителю до либо после проведения оплаты.

Принять участие в Курсе в указанное Исполнителем время.

Отказаться от участия в Курсе с соблюдением условий Договора.

Получать доступ к видеозаписям, формулировать вопросы, возникшие в ходе изучения видеозаписей, получать ответы на них (при оплате соответствующего Тарифа).

Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящей Оферте, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.

Заказчик не допускается до Обучающей платформы, Личного кабинета, Курса или занятия до его частичной либо полной оплаты в соответствии с условиями выбранного Тарифа.

Заказчик получает на указанный им при регистрации адрес электронной почты сообщение, содержащее инструкцию по организации доступа к Личному кабинету. В Личном кабинете Заказчик получает доступ к Курсу и иным материалам, в зависимости от оплаченной Услуги.

Курс считается предоставленным Заказчику с момента отправления Исполнителем электронного почтового сообщения.

Курс, дополнительные материалы и сопутствующие пособия могут быть также направлены по указанному Заказчиком при регистрации адресу электронной почты. В этом случае Курс, дополнительные материалы и сопутствующие пособия считаются переданными с момента направления Исполнителем такого сообщения.

При условии включения в Курс учебных занятий, он завершается после проведения Исполнителем последнего занятия

4.2. Права и обязанности исполнителя:

Исполнитель вправе производить модификацию любого программного обеспечения (ПО) Сайта, приостанавливать работу Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту.

Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки в соответствии с условиями Договора.

В случае нарушения Заказчиком условий Договора Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика на Обучающей платформе с предварительным уведомлением по электронной почте либо без уведомления.

Исполнитель оказывает Заказчику Услуги по предоставлению доступа к обучающему Курсу в сети Интернет. Услуги оказываются Исполнителем лично.

Исполнитель имеет право не приступать к оказанию образовательных Услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг.

Исполнитель и Заказчик пришли к соглашению об использовании материалов Заказчика (презентации, видеоформы, текстовые сообщения, отзывы), созданных в рамках данного Курса в рекламных целях Исполнителя, а именно: использование данных материалов на Сайте, в социальных сетях, а также упоминание и цитирования Заказчика со ссылками на его аккаунты в социальных сетях.

Исполнитель вправе вносить изменения в программу Курса.

Исполнитель вправе переносить сроки проведения Курса, о чем Исполнитель обязан уведомить Заказчика за 3 календарных дня до такого изменения.

Исполнитель имеет право в одностороннем порядке до оплаты услуг Заказчиком изменять стоимость, перечень услуг, условия Оферты.

5.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещается на Сайте в сети Интернет.

Оплата услуг производится Заказчиком единовременно, в безналичном порядке до начала оказания услуг.

5.2. Стоимость услуг по Договору составляет:

Стоимость предоставления доступа к Предобучению составляет 5 000 (пять тысяч) рублей на всех Тарифах.

Стоимость бонусного блока «Одобрение кредита» составляет 3 000 (три тысячи) рублей на всех тарифах.

Стоимость бонусного курса «Вам одобрена ипотека» составляет 30 000 (тридцать тысяч) рублей на всех тарифах.

Стоимость бонусного блока «Библиотека знаний» составляет 10 000 (десять тысяч) рублей на всех тарифах.

Стоимость бонусного урока «12 шагов к ипотеке» составляет 2 000 (две тысячи) рублей на всех тарифах.

Стоимость оформления и доставки сертификата о повышении квалификации и диплома о профессиональной переподготовке составляет 2 000 (две тысячи) рублей, не входит в стоимость обучения и оплачивается учеником отдельно после успешного прохождения курса и защиты дипломной работы.

5.3. Оплата осуществляется Заказчиком путем использования любого из платежных сервисов, доступных на Сайте при оформлении заказа или перечислением средств на счет Исполнителя.

5.4. Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Заказчиком денежных средств по данному Договору несет Заказчик

5.5. Подтверждением оплаты услуг по Договору следует считать факт поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.1. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

Акцептом публичной оферты признается совершение одного из перечисленных действий:

— полная оплата стоимости Услуг по оферте;

— частичная оплата стоимости Услуг по оферте.

Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.

6.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон или по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и Договором.

6.3. Изменение условий Договора осуществляется на основании дополнительного соглашения Сторон.

6.4. Исполнитель вправе инициировать расторжение Договора и прекратить доступ к Услугам в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Оферты.

7.1. Информация, доступ к которой предоставляется по Договору, включая все материалы Сайта, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Авторские права, а также права, смежные с авторскими, принадлежат Исполнителю. Предоставление доступа Заказчику к материалам в процессе обучения и предоставления Услуг не предполагает разрешения на копирование, воспроизведение, изменение, создание производных работ или иное распространение данных материалов как всего Курса, так и любой его части.

Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Используя материалы Исполнителя, а также используя Платформу, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Платформы и структура содержимого Платформы защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое материалов и Платформы, принадлежащих Исполнителю, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования материалами и Платформой и заключения Договора.

7.3. Заказчику (Обучающемуся) запрещается:

Использовать информацию, полученную на Платформе для осуществления коммерческой деятельности, извлечения прибыли, либо для использования противоречащим закону способом, за исключением навыков, приобретенных на основе полученной в соответствии с Договором информации.

Копировать либо иным способом использовать программную часть Платформы, а также ее дизайн.

Размещать на Платформе персональные данные третьих лиц, без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

Размещать на Платформе коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

Изменять каким бы то ни было способом программную часть платформы, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Платформы.

7.4. При цитировании материалов Платформы, если это прямо предусмотрено функциями Платформы, Заказчик обязуется указывать ссылку на Платформу.

7.5. Нарушение порядка использования предоставленных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги без возврата вознаграждения и отказ в участии в иных обучающих программах Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законом РФ и Договором.

В случае нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты интеллектуальной прав собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты компенсации в размере 3 000 000 (три миллиона) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

8.1. В соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи» Стороны пришли к соглашению о равнозначности электронных документов, подписанных простой электронной подписью, подписанным Сторонами документам на бумажном носителях при выполнении Сторонами условий Договора.

Под простой электронной подписью понимается электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств (далее — ключ) подтверждает факт формирования электронной подписи Стороны или ее уполномоченного представителя. Ключом является сочетание двух элементов — идентификатора и пароля ключа. 

Идентификатором является логин, а паролем ключа — уникальная последовательность, неизвестная для третьих лиц, пароль для доступа в информационную систему.

8.2. Порядок проверки электронной подписи: документ считается подписанным простой электронной подписью Стороны при соблюдении следующих условий: документ оформлен в виде фотокопии документа на бумажном носителе, подписанного Стороной или уполномоченным лицом Стороны и приложен в качестве вложения в сообщение электронной почты, отправленного с адреса, указанного в разделе «Адреса и реквизиты Сторон» Договора. При этом на фотокопии должен быть явно различим текст документа, подписи уполномоченных лиц и оттиск печати (при наличии печати). Фотокопия должна содержать все обязательные реквизиты документа, предусмотренные ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете».

Сторона или уполномоченное лицо, подписывающее от имени Стороны электронный документ, идентифицируется по его простой электронной подписи.

Лицо, создающее и (или) использующее в целях ключ простой электронной подписи, обязано соблюдать и несет ответственность за соблюдение конфиденциальности указанного ключа.

8.3. Официальными каналами связи для передачи документов и (или) информации являются:

— электронная почта;

— личный кабинет Заказчика (Обучающегося);

— система электронного документооборота.

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством.

9.2. Исполнитель не несет ответственности:

9.2.1. За непосещение Заказчиком (Обучающимся) мероприятий, предусмотренных Договором.

9.2.2. Неиспользование Заказчиком (Обучающимся) возможностей личного кабинета.

9.3. Исполнитель не несет ответственность за освоение Заказчиком (и (или) Обучающимся) программы онлайн-обучения по Договору.

9.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика, сбои в работе служб E-mail-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.

9.5. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения навыка на основе получаемых от Исполнителя материалов

9.6. Заказчик имеет право предъявить претензии по качеству Услуг в течение 3 (трёх) календарных дней с даты оказания соответствующей Услуги.

Все претензии по качеству оказываемых Услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя по электронной почте support@ipotekapro.info

Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) рабочих дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнитель принимается одно из следующих решений:

— о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении заявленных требований;

— о согласии с претензией и об удовлетворении заявленных требований.

В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое право участия или доступа к Услугам, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

9.7. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.

9.8. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках Договора, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства. Если указанные обстоятельства будут продолжаться более 30 (тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Договору, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.

10.1. Услуги оказываются дистанционно. Заказчик получает доступ к Услугам при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом. В общем случае, для получения Услуг необходимо иметь компьютер PC/Mac или мобильный телефон с доступом в сеть Интернет со скоростью не менее 256кбит/с, на котором должна быть установлена программа для просмотра веб — страниц и программы AdobeFlashPlayer.

10.2. После оплаты выбранного Тарифа Курса и регистрации на Обучающей платформе Исполнитель получает доступ к урокам Курса. Расписание уроков и даты получения доступа Заказчика к урокам указываются Исполнителем на Сайте.

10.3. Заказчику, желающему отказаться от исполнения Договора, возмещается стоимость не оказанных Исполнителем Услуг Курса на дату расторжения Договора. В случае предоставления доступа к очередной обучающей видео-лекции, Модулю Курса, направления Заказчику проверенного домашнего задания, проведения Онлайн-встречи, предоставления доступа к Общему чату — в связи с фактом оказания услуги — оплата не возвращается.

10.4. Сайт Исполнителя может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Акцептуя Оферту, Заказчик соглашается, что Исполнитель не несёт никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.

10.5. Доступ к урокам и материалам Курса сохраняется за Заказчиком на протяжении всего Курса.

10.6. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.

Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.

Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:

от Исполнителя Заказчику — посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате и регистрации на Сайте;

от Заказчика Исполнителю — в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя: support@ipotekapro.info.

10.7. Статья 317.1 ГК РФ на отношения между Заказчиком и Исполнителем не распространяется.